Alle Funktionen an einem Ort.

70+ Funktionen vom Reservierungsmanagement bis zur E-Mail-Analyse — eine detaillierte Übersicht darüber, was das Bukio-System für Restaurants und Gäste bietet.

Reservierungssystem

11 Funktionen

Online-Reservierung 24/7

Gäste können ihren Tisch jederzeit basierend auf Echtzeit-Verfügbarkeit buchen — rund um die Uhr, ohne Telefonat.

Automatischer Tischzuweisungs-Algorithmus

Das System wählt automatisch den optimalen Tisch basierend auf Personenzahl, Bereich und Kapazität aus — inklusive Tischkombinationen.

Tischkombination für große Gruppen

Automatisches Zusammenführen mehrerer kleiner Tische, wenn die gewünschte Tischgröße nicht verfügbar ist. Einstellbares Überkapazitäts-Verhältnis (maxWastePercentage).

Dauer angepasst an Personenzahl

Personenzahl-abhängige Dauer-Regeln: z.B. 1-2 Personen = 1 Std., 3-6 Personen = 1.5-2 Std. Spezielle durationRules für bestimmte Tage möglich.

Buchungsfenster-Kontrolle

Einstellung der Mindestvorlaufzeit (2-72 Std.) und der maximalen Vorausbuchungsfrist (1-365 Tage) pro Restaurant.

Verwaltung von Buchungen am selben Tag

Option: Deaktivierung von Buchungen am selben Tag nach der Öffnung oder Erlaubnis bis zum Küchenschluss.

Automatische Bestätigung

Wählbar: Reservierung wird sofort bestätigt oder vom Restaurant manuell freigegeben.

Manuelle Reservierung durch das Restaurant

Personal kann Buchungen mit internen Notizen, Gründen und optionaler Gästebenachrichtigung erfassen.

Erfassung spezieller Wünsche

Gäste können Freitext-Nachrichten an die Buchung anhängen (Kinderstuhl, Allergie, Feier usw.).

Eindeutige Buchungs-ID

Jede Reservierung erhält eine eindeutige bookingUniqueId zur einfachen Identifizierung durch Gast und Personal.

Buchungsstatus-Management

Voller Lebenszyklus: Ausstehend → Bestätigt → Erfüllt, oder Abgelehnt / Storniert / Nicht erschienen (No-Show).

Bereichs- und Tischmanagement

9 Funktionen

Unbegrenzte Bereiche

Innenbereich, Terrasse, Garten, Separée oder andere — beliebig viele Bereiche pro Restaurant mit individueller Kapazität.

Bereichstypen

Vordefinierte Typen: Innen (INDOOR), Außen (OUTDOOR), Terrasse (TERRACE), Privat (PRIVATE) und Sonstige (OTHER).

Saisonale Bereiche

Terrasse oder Garten aktivieren/deaktivieren sich automatisch basierend auf den eingestellten Saison-Daten.

Visueller Tischplan-Editor

Drag-and-Drop Tischplatzierung: rechteckige und runde Tische, freie Positionierung, Drehung (0-359°), Skalierung, Raster und Snap-to-Grid.

Tischkapazität und Stil

Kapazität, individuelle Farbe, Rahmen und Text-Labels (z.B. 'VIP-Ecke', 'Am Fenster') für jeden Tisch einstellbar.

Bereichs-Fotogalerie

Mehrere Bilder pro Bereich mit Reihenfolge und Alt-Text hochladbar — der Gast sieht diese bei der Buchung.

Mehrsprachige Bereichsbeschreibung

Jeder Bereich hat eine eigene Beschreibung in 4 Sprachen (HU/EN/DE/ES).

Bereichsmerkmale

Integrierte Marker: beheizt, gekühlt, Raucherbereich, haustierfreundlich, kinderfreundlich, barrierefrei.

Benutzerdefinierte Merkmale (customFeatures)

Das Restaurant kann eigene Merkmale mit Symbolen und Labels in 4 Sprachen hinzufügen — z.B. 'Panoramablick' oder 'Gemütliche Ecke'.

Öffnungszeiten und Spezialtage

7 Funktionen

Wöchentliche Öffnungszeiten

Täglich separate Öffnungs-, Schließ- und Küchenschlusszeiten — System verhindert Buchungen außerhalb dieser Zeiten.

Separater Küchenschluss

Die Küche kann vor dem Gastraum schließen — die letzte Buchung orientiert sich am Küchenschluss.

Spezialtage (spezifische Daten)

Individuelle Zeiten für jedes Datum: geänderte Zeiten, vollständige Schließung oder Deaktivierung der Online-Buchung.

Wiederkehrende Spezialtage (wöchentlich)

Wöchentliche Regeln: z.B. Pause jeden Montag von 14:00-16:00 oder jeden Sonntag geschlossen.

Pausen innerhalb des Tages

Closure periods: Pausen definieren (z.B. zwischen Mittag und Abendessen) mit Überschneidungsprüfung.

Dauer-Regeln für Spezialtage

Z.B. an Silvester nur 3-stündige Reservierungen erlaubt, an Valentinstag mindestens 2 Stunden.

Buchungssperre trotz Öffnung

Das Restaurant kann geöffnet sein, während die Online-Buchung vorübergehend deaktiviert ist (z.B. Privatveranstaltung).

Stornierung und Änderung

7 Funktionen

Self-Service Stornierung durch den Gast

Der Gast kann seine Buchung über einen Link in der Bestätigungs-E-Mail selbst stornieren.

Stornierungs-Zeitlimit

Mindestfrist für Stornierungen einstellbar (0-72 Std.) — z.B. bis 2 Std. vor Ankunft stornierbar.

Abfrage des Stornierungsgrundes

Optional wird der Grund abgefragt — das Restaurant sieht dies in den Statistiken.

Stornierungs-Benachrichtigung per E-Mail

Automatische E-Mail an Gast und Restaurant bei Stornierung, ergänzbar durch individuelle Nachricht.

Ablehnung/Stornierung durch das Restaurant

Das Restaurant kann Buchungen stornieren oder ablehnen; der Gast wird automatisch benachrichtigt.

Änderungs-Benachrichtigung

Bei Änderung der Daten (Zeit, Personenzahl) erhält der Gast eine automatische Update-E-Mail.

No-Show-Erfassung

Nicht erschienene Gäste erhalten einen speziellen Status — Historie ist im CRM-Profil sichtbar.

E-Mail Benachrichtigungssystem

9 Funktionen

6+ automatische E-Mail Typen

Bestätigung, Ausstehend, Freigabe, Ablehnung, Stornierung, Änderung — alles automatisch versendet.

Erinnerung vor der Reservierung

Einstellbar 1-72 Std. vor der Buchung mit automatischem Versand. Das Restaurant kann dies ein-/ausschalten.

Feedback-Abfrage

Automatische E-Mail 1-48 Std. nach dem Besuch zur Bewertung — Google/Facebook Review-Anbindung.

Restaurant-Benachrichtigung

Personal wird sofort per E-Mail und Browser-Push über neue oder stornierte Buchungen informiert.

HTML Template Editor

Visueller E-Mail-Editor zur Anpassung aller Vorlagen ohne Programmierkenntnisse.

4-sprachige E-Mail Vorlagen

Vorlagen in Ungarisch, Englisch, Deutsch und Spanisch für jeden Typ — der Gast erhält sie in seiner Sprache.

SendGrid Integration

Professioneller E-Mail-Versand über SendGrid mit detaillierten Zustellstatistiken.

E-Mail Zustell-Analytik

Vollständiges Tracking: zugestellt, geöffnet, geklickt, Bounce, Spam-Markierung — pro E-Mail-Typ und Gast.

Retry und Fehlerbehandlung

Automatischer Wiederholungsversuch bei Fehlern mit Protokollierung von Nachricht und Fehlercode.

Restaurant-Profil und Erscheinungsbild

8 Funktionen

Mehrsprachige Restaurant-Beschreibung

Der Vorstellungstext des Restaurants ist in 4 Sprachen editierbar (HU/EN/DE/ES).

Adresse, Kontakt, Social Links

Vollständiges Profil: Adresse, Telefon, E-Mail, Webseite und Social Media (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Twitter).

Links zu Bewertungsplattformen

Google Business, Google Reviews, TripAdvisor, OpenTable, Zomato, Yelp — alles konfigurierbar.

Links zu Lieferplattformen

Wolt, Foodpanda, Uber Eats, DoorDash, Netpincér, Foodora, Grubhub — damit Gäste Sie leicht finden.

20+ Designs für das Buchungsformular

Classic, Elegant, Autumn, Coastal, Rustic, Modern, Dark, Pastel, Neon, Forest, Vintage, Mediterranean, Gastro, Asian, Boho, Minimal, Café, Luxury, Ocean, Fuego.

3 Formular-Layouts

Standard, Kompakt und Schritt-für-Schritt Ansichten — passend zum Stil des Hauses.

Cover- und Hintergrundbild

Eigene Bilder für die Reservierungsseite des Restaurants hochladbar.

35+ Service-Marker (Amenities)

Haustierfreundlich, LGBTQ-freundlich, barrierefrei, vegetarisch, vegan, koscher, halal, Parkplatz, Wi-Fi, Live-Musik, Darts, Billard, Beamer, Karaoke, Brettspiele und viele mehr.

Gästemanagement und Kommunikation

4 Funktionen

Gäste-CRM-Profil

Automatisches Profil für jeden Gast: Buchungsanzahl, Erscheinen-Rate, Lieblingsbereich, No-Show-Historie, durchschnittliche Personenzahl.

Mehrsprachiger Gästeservice

Gäste erhalten alle Informationen in der bei der Buchung gewählten Sprache (HU/EN/DE/ES).

Direktnachrichten

Restaurant und Gast können Nachrichten zu einer spezifischen Buchung austauschen — mit Zeitstempel protokolliert.

Interne Notizen (manuelle Buchung)

Interne Kommentare für das Personal bei manuellen Buchungen — für den Gast unsichtbar.

Benachrichtigungen

3 Funktionen

Browser-Push Benachrichtigung

Sofortige Browser-Meldung für das Restaurant bei neuen Buchungen, Freigabebedarf oder Stornierungen.

Benachrichtigungszentrum

Gelesen/Ungelesen-Status, detaillierte Metadaten (Gastname, Personenzahl, Uhrzeit, Stornierungsgrund).

Automatisches Ablaufen

Benachrichtigungen werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht (TTL-Index).

Richtlinien und rechtliche Dokumente

5 Funktionen

15 Richtlinien-Typen

AGB, Datenschutz, Buchungsbedingungen, Stornierungsrichtlinien, Hausordnung, Allergene, Urheberrecht, Beschwerden, Gutscheine, Treueprogramm, Anzahlung, Events, Familie, Lieferung und Sonstiges.

HTML- und PDF-Unterstützung

Richtlinien können als editierbarer HTML-Inhalt oder als PDF-Datei vorliegen.

Versionsverwaltung

Jede Änderung erstellt eine neue Version; alte Versionen bleiben zur Rückverfolgbarkeit erhalten.

Zustimmungserklärung

Einstellbar, dass der Gast die Richtlinien bei der Buchung akzeptieren muss (requiresConsent + individueller Text).

Veröffentlichungs-Kontrolle

Richtlinien erscheinen erst öffentlich, wenn das Restaurant sie explizit freigibt.

Multi-Restaurant und Berechtigungen

4 Funktionen

Unbegrenzte Restaurants pro Konto

Ein Nutzer kann beliebig viele Restaurants unabhängig voneinander über einen Login verwalten.

Rollenbasierter Zugriff

USER, ADMIN und DEVELOPER Rollen — Personal greift nur auf die zugewiesenen Berechtigungsstufen zu.

Passwortloser Login

E-Mail-Code (OTP) Authentifizierung standardmäßig — Passwort-Login optional aktivierbar.

Restaurant Slug und SEO

Jedes Restaurant erhält einen eindeutigen Slug (z.B. bukio.hu/foglalas/la-cucina), der SEO-freundlich und teilbar ist.

Anpassung und eigene Nachrichten

3 Funktionen

Eigene Nachrichten im Buchungsformular

Mehrsprachige, Key-Value basierte Nachrichten (customMessages) — z.B. 'Bitte 10 Minuten früher erscheinen'.

Individuelle Stornierungsnachricht

Das Restaurant kann eigenen Text im Stornierungsprozess anzeigen.

E-Mail Template Variablen

Dynamische Variablen in Vorlagen: Gastname, Uhrzeit, Restaurantname, Buchungslink usw.

Information

Diese Liste enthält den vollständigen Funktionsumfang des Bukio-Systems. Betreiber können die Funktionen passend zum Standort wählen. Alle Pakete enthalten die gleichen Funktionen — sie unterscheiden sich nur durch die Anzahl der monatlichen Reservierungen.